今年以来，岳普湖县人民法院严格落实各项便民措施，在践行“三严三实”上着力打好“四张牌”。
讲学习，树立“群众观念”牌。该院结合张春贤书记提出的“‘争做具有新疆特色的好干部’、‘努力提高理解力、执行力、落实力’以及政治上强、能力上强、作风上强、心力上强的高素质干部队伍”的要求，通过组织干警集中学习、个人自学、以会代训等方式，狠抓干警思想作风建设。院党组要求，干警要把“四强”、“三力”内化于心、外化于行，把“强”而有“力”的形象树立起来，始终保持一种蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气，发扬实干精神，出实策、鼓实劲、办实事，争做新疆特色好干部，进一步增强职业荣誉感，深化思想认识，更新理念，牢固树立群众观念。
重服务，打好“温馨服务”牌。“不学礼,无以立”。该院坚持文明接待，热情服务，对待群众态度诚恳、自然、亲切。针对来访群众，法官都能热心接待，通过“一张笑脸相迎、一声您好问上、一把椅子让座、一句问候暖心、一把开水相待”，让群众切实感受到司法的“温馨”。同时，在立案大厅专门设立便民服务窗口，落实立案登记制度，实现了咨询、导诉、立案、材料收转等“一站式服务”；为当事人提供“双语”小册子、笔墨纸张、老花镜、便民药箱等便民服务设施。同时，进一步强化司法公开，认真谋划推进审判流程公开、裁判文书公开、执行信息公开“三大平台”建设，充分利用网站、微博、微信等公众平台，发布法院动态、信息快报、学习之窗、廉政专栏等群众比较关注的事项进行公开，提高司法透明度，增强群众对法院工作的了解和支持。
抓规范，打好“制度管理”牌。“没有规矩，不成方圆”。该院坚持惠民司法，从细微之处入手，以群众需求为导向，在管理过程中逐步形成“以制度管人、以制度管案、以制度管事”的管理规范化格局。“首问负责制”就是典型的一项制度，该院要求来访人员咨询、诉讼、信访等事宜被询问到的第一位工作人员要热情礼貌、用语文明，耐心解答每一位来访人员提出的问题，不得态度冷漠、应付或推诿，属于自己业务内的，及时办妥，属于同一庭室的，遇到法官有要事出差或请假的，不能马上办理的，及时向当事人说明原因，在最大限度内帮助给予解决。同时，该院还实行群众来信来访限时办结制，规定群众来信有真实姓名和地址的在10天内答复，来院上访的做到当天答复，如与案件有关的，当天受理，当天立案。
促民生，打好“巡回审判”牌。“司法为民最美的风景线”。该院进一步转变工作作风，改“坐堂问案”为“携卷办案”，组织法官深入乡村“接地气”，延伸司法为民服务触角促民生，采取多种形式开展巡回审判、就地办案，方便群众诉讼，及时把矛盾纠纷解决在群众的家门口。通过开展“法治六进”活动，法官不定期巡回到社区、乡村、学校、田间地头、农民家中开庭审理及调解处理矛盾纠纷，并利用巡回审判的机会，向群众就所办案件延伸出来的法律问题和基本法律常识进行普法，达到“审理一案，教育一片”的良好效果。(徐明亮) |
