本站7月31日、8月2日报道了中国移动用户投诉中国移动龙门分公司话费未返还的事件后，近日有了最终结果。

事件回顾：

    用户刘某，陕西省韩城龙门镇李村人，于2012年元月25日参加了中国移动公司龙门分公司举办的预存话费送手机活动。用户刘某预存了2400元话费得到一部三星S5820手机，移动公司承诺每月返还话费100余元。但截至到目前，刘某的手机没有返还一分钱的话费。（详细http://www.msjdgz.com/News_Show.asp?id=2340）

公司回应：

  第一：客户反映情况截止6月份未返还属实，但系统已经在12月份开始返还（具体原因以下说明），近一段时间以来我公司在第一时间与客户积极的、不断进行联系。（详细http://www.msjdgz.com/News_Show.asp?id=2364）

用户与移动公司达成协议，双方握手言和。

  该事件发生后，中国移动龙门分公司公司（以下简称移动公司）在第一时间与客户积极的、不断进行联系，给客户详细解释未返还话费的原因。经过协商，移动公司从2012年2月份开始，每月为用户补偿100元话费，截止到2012年11月底结束；用户参与的话费返还活动从2012年12月开始执行；另外赠送用户一张AAA号码。