2012年1月18日下午3时许，韩城市电力局门前一行数十人放着鞭炮，给电力局送了一份热情洋溢的感谢信，感谢电力局工作人员给他们解决了用电困难。用电是很正常的事情，为什么还要送感谢信呢？这得从下面说起：

    这些人都是新城民主路小区的居民和门面房经营的商民。进入腊月以来，天寒地冻，家家都增添了空调和电暖气。在晚高峰期一时出现了设备超负荷供电现象，为了保证设备安全，电力局按照报市政府采取有序用电方案进行供电。现代生活方式，要说电不够用，那真是比没钱看病还让人心急，商户和居民纷纷找电力局反映，有的甚至向95598热线投诉，眼看春节来临，供用电矛盾突出，出现硬件供电瓶颈的问题。这一切考验着电力局人员的应变能力。

    为了解决居民用电问题，按照电力局领导安排，主管局长和农电科人员，深入用户进行调查协调，以确保用电秩序稳定和社会安定，保证人民群众亮亮堂堂、热热火火过春节。经调查发现，这个小区一是配变容量不足！二是用电客户不能相互避峰，用电过于集中，特别是门面房空调大，在晚高峰时与居民生活争电，居民意见很大。掌握了这些情况后，电力局工作人员首先做好门面房的客户工作，制订了错峰用电方案，保证居民晚照明用电，然后争取不拉闸限电，其次是配变增容，将原变压器进行增容，短短几天时间，一个十分棘手的供用电矛盾很快得到解决。

    小区居民和商户看到电力局这样的优质供电服务态度和积极解决问题的工作作风非常感动，自发的组织在一起，给电力局送来去感谢信，写出了“服务无止境，大地尽春天”的热情赞语。