南海网保亭2月10日消息 因派出所录入姓名出错，海南保亭黎族苗族自治县新星农场23岁的黄丽谌至今没有身份证。早在3年半前，她便向派出所申请更正，派出所工作人员受理其申请后，让其等候通知，随后却杳无音讯。2月10日，黄丽谌和其母亲林女士向记者讲述这段令人费解的遭遇。

“当时换户口本的时候，派出所的人写错了，我们那时候也没在意，后来才发现麻烦大了。”据林女士回忆，女儿黄丽谌是在2004年办理入户，由于当时户口本信息为人工填写，在2010年办理更换新户口本时，手写的“谌”被错录成“湛”。

“读书都是用‘谌’，户口本错了，其他什么都查不到。”林女士说，因为户口本上的错误，给女儿带来诸多不便，女儿今年23岁，因为这个错误，至今还没有办理身份证。

黄丽谌回忆，2010年7月拿到错误的户口本，便立即找材料前往派出所，请求将错录信息予以更正。派出所在受理后，也出具了同意更正意见，可等到自己从中专毕业准备找工作，这个“更正”也没有完成。

2012年，黄丽谌从海口一所中专学校毕业。想找工作，却因为没有身份证一再遭到拒绝。黄丽谌的母亲林女士几次前往派出所询问，得到的答复都是“回家等通知”。

“一直让我们等，都等了三年多了，还是没有消息。”林女士说，究竟是因为缺少材料，还是其他原因，由于对方从未告知，自己也不摸不着头脑。

2月10日，南海网、三亚新闻网记者陪同林女士和黄丽谌，前往新星派出所了解办理姓名更正进展。

当天下午2点30分，正值上班时间，新星派出所户籍窗口无人上班，直至近20分钟后，一名男民警走进户籍窗口，陆续接待已经等候多时的六七名群众。

“办理户籍民警请假，我只能办理身份证。”当林女士询问更正进展时，男民警如是答复。

在记者告知身份，并联系该派出所所长后，男民警开始寻找黄丽谌的相关资料。找到资料后，由于该民警对业务尚不熟悉，也无法予以解答。

记者在民警找到的资料上看到，黄丽谌提交审批表的时间是2010年7月28日，而审批表后附带的证明等材料落款时间为2012年3月28日，最近一次由保亭县公安局户政中队出具“同意”意见的时间是2014年1月21日。在审批表上方还分别印有2012年4月、5月、10月的印戳。

一个更正程序，为何需要耗费如此长的时间，黄丽谌又还要等多久？

保亭县公安局户政中队负责人查看该审批表和相关材料后表示，黄丽谌的更正申请在1月21日已经完成最后一道审核程序，只需要将资料录入网上系统，便可以完成错录信息的更正。

对于这份更正为何耗时如此之久，保亭县公安局户政中队以及新星派出所所长表示，办理户籍信息更正，需要齐全的材料，黄丽谌等候过久或是因为材料不齐的原因，审批表上的蓝色印戳就是因为资料不全打回派出所时加盖的。而另一方面，由于管理全县户口的户政中队只有2名民警，而各派出所也只有1人，加上事务繁杂，也会影响到群众办理户口等户籍资料的等候时间。

对于黄丽谌所遭遇的情况，保亭县公安局户政中队负责人以及新星派出所所长现场进行道歉，并立刻为黄丽谌办理了更正的网上系统录入。同时，还受理了黄丽谌办理二代身份证的申请。

经过几十分钟的操作，10日下午下班前，拿到了更正好的户口本，黄丽谌和林女士面带笑容。“要不是你，我们还不知道要等多久，谢谢！”