近年来，韩城民政局低保办始终坚持“以人为本，为民解困”的工作理念，以推行规范化管理为主线，以加强基层工作为重点，不断完善社会救助运作程序，强化监督机制，创新管理模式，提升服务水平，韩城市社会救助工作步入了办公自动化、管理网络化、运行规范化的轨道，为保障城乡困难群体的基本生活，促进城乡经济社会协调发展起到了积极的作用。
救助制度不断健全：计划单列以来，韩城市社会救助制度不断完善，一是先后出台了《韩城市农村居民最低生活保障实施办法》、《韩城市城市居民最低生活保障实施办法》、《韩城市农村五保供养实施办法》以及《韩城市医疗救助实施办法》、《韩城市重特大疾病医疗救助实施方案》，启动了重特大疾病医疗救助试点工作。二是制定出台了《韩城市特困人口救助实施办法》，针对全市城乡困难居民在享受基本社会救助和专项社会救助政策后，生活仍然十分困难的零就业低保家庭，每月每户增发500元特困救助金。三是出台了《韩城市重特大疾病医疗救助试点工作实施方案》，将市级医院、民营医院及所有镇办卫生院、社区卫生服务中心共25所医疗机构全部纳入“一站式”定点医院范围，实现了医疗救助“一站式”全覆盖，切实保障了城乡困难群众的基本生存权益。四是率先开展城乡低收入家庭认定工作，进一步规范了在社会救助工作中的低收入家庭收入核定行为。五是印发了《韩城市临时救助实施办法》，按照一事一议、救急救难、及时有效的原则，分级办理临时救助工作。六是印发了《韩城市困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴实施方案》，完成了残疾人两项补贴摸底、审核、录入工作，补贴正在发放之中。
救助标准不断提高：韩城民政局在健全和完善社会救助制度体系的同时，不断规范社会救助工作的操作程序，科学合理地提高了各项社会救助保障标准。目前，该市农村五保标准分散供养提高到5500元，集中供养提高到了6000元；农村低保标准提高到2500元；城市低保标准提高到455元，城市低保中的分类施保补助金额最高达到了低保标准的70%；医疗救助最高救助比例达70%，年救助封顶线提高到3万元；启动了重特大疾病医疗救助试点工作，救助比例最高达70%，年救助封顶线最高达到5万元；临时救助年内最高可救助1.6万元。
救助程序不断规范：为了规范救助工作程序，提高工作效率，韩城民政局一是下发了《关于贯彻落实〈社会救助暂行办法〉的意见》，依托各镇办便民服务大厅，设立了社会救助“一门受理，协同办理”服务窗口，为困难群众建立了一条“求助有门，受助及时”的绿色通道。二是启用了居民和经济状况核对系统，对低保对象工商、住房公积金、婚姻、殡葬、村社区三委人员信息、住房、车辆及户籍信息开展了半自动比对和手工比对，为实现社会救助工作精确性管理奠定了基础。三是全面落实了长期末端公示制度，为全市275个行政村和26个城市社区制作规格统一的民政工作固定公示栏，提高了工作透明度。四是设立了社会救助服务热线电话，热情接待听取群众的咨询、举报和来访，自热线电话开通以来，累计接听电话840人次，为低保对象解决实际困难220件，做到了件件有着落，事事有回音，达到了服务文明和群众满意的目的。 |
