6月11日，摩拜单车宣布包括陕西6市在内的百座城市逐步开启新老用户全面免押，且无任何条件限制，无需信用分。老用户还可以退押金也不影响骑行。对此，业内人士分析，面对老对手的竞争，以及不顾“禁投令”强行闯入西安市场的新对手的竞争，单车企业掀起新一轮争夺用户战。
新用户免押金 老用户退押金
“很不错，解决了我们的后顾之忧！”11日，渭南的李先生发现，骑摩拜单车现在可以免押金了，而且，老用户还能退押金，退了押金后也不影响骑行。李先生说，之前他使用酷骑单车，交了押金，后来酷骑倒闭了，自己298元押金打了水漂，此后一段时间，他对于共享单车的押金问题耿耿于怀。
摩拜单车相关负责人表示，6月11日，陕西6市即渭南、汉中、榆林、商洛、延安、铜川开始执行免押政策，西安等地逐步将开启。“旨在进一步提升用户体验，鼓励更多人加入绿色免押骑行的行列，实现出行无忧。”相关负责人说。
摩拜用户退押有两种途径：一是在摩拜APP内“我的钱包”页面按照程序操作；二是通过摩拜官方微信微博留言。用户可随时发起退押申请，摩拜在收到申请后会立即启动退还操作，退完押金后，不影响用户骑行。
若超时未到账，用户可以通过APP上报情况，并提供摩拜账户和支付流水号以供查询。摩拜相关人员表示，押金原路退还到用户账户的具体时间取决于第三方支付渠道，一般在2到7个工作日内；如果用户在使用期间解除或更换过绑定的银行卡或支付宝，可能会造成退款延迟的现象。
单车企业掀起 新一轮争夺战
业内人士表示，央视“3·15”晚会点名共享单车押金难退问题后，单车免押金骑行的呼声日益高涨。不过，目前一些单车企业所谓的免押金，门槛比较高，大多需要跟用户信用分挂钩，或仅在局部地区实现免押金服务。摩拜此举实现了共享单车行业真正意义上的无门槛免押。
采访中记者发现，小黄车推出包月优惠活动，正常的是骑行1小时收费1元，现在对西安用户推出18元/月的优惠活动。
喜欢骑行的周先生认为，这是单车企业掀起的新一轮争夺用户战。“一方面是老竞争对手的‘虎视眈眈’，一方面是不顾西安‘禁投令’强行闯入西安市场的新对手的抢夺用户战，比如哈罗单车进入西安后的免押试骑活动等，大家都不愿意丢掉老市场，也想抢占新的市场份额。”周先生建议，管理部门要加强监管，“禁投令”已经下发9个月了，目前还有多家单车企业强闯市场，应该从盲目投放转向精细化管理，避免公共资源浪费。 |
